¿Qué servicios ofrecéis?
Gestionamos seguros y ofrecemos orientación y coordinación con profesionales migratorios, escuelas y universidades colaboradoras. El alcance concreto depende del servicio acordado.
¿Puedo contactar desde fuera de España?
Sí. Indícanos tu país de residencia, objetivo y fecha aproximada de inicio para orientar la primera conversación.
¿Gestionáis directamente todos los trámites?
Los asuntos especializados se coordinan con los profesionales colaboradores que corresponda. Antes de contratar se aclara quién presta cada servicio y qué incluye.
¿Me ayudáis a explorar opciones de estudios?
Coordinamos la orientación y las consultas con centros educativos colaboradores. Cada centro confirma programas, requisitos, disponibilidad y condiciones de matrícula.
¿Cuándo se confirma una plaza?
La confirmación corresponde al centro educativo. Solicita por escrito el estado de tu admisión y las condiciones antes de realizar pagos.
¿Qué seguro necesito?
Depende de tus necesidades, edad, duración de la estancia y proceso previsto. Te explicamos las opciones y condiciones aplicables antes de contratar.
¿Cuánto cuesta el acompañamiento?
El presupuesto depende del alcance y de los proveedores que intervengan. Se distinguen nuestros servicios de los honorarios y pagos a centros o terceros.
¿Qué ocurre si cambian mis planes?
Las posibilidades de cambio, cancelación o devolución dependen del contrato de cada servicio, centro, profesional o aseguradora. Revísalas antes de contratar.
¿Qué documentos debo enviar inicialmente?
Para una primera conversación basta con describir tu objetivo y situación general. No envíes pasaportes ni datos médicos de entrada; espera instrucciones sobre lo necesario y el canal adecuado.
¿Puedo consultar sobre alojamiento o llegada?
Cuéntanos qué necesitas para confirmar si podemos orientarte o coordinar un servicio disponible. No ofrecemos una reserva ni un servicio hasta concretar su alcance.
¿Quién atiende mi consulta?
Lorena Mera y Trinidad Ospina se ocupan de atención y gestión de clientes; Diana Carolina Franco, de facturación y pagos; Jeison Mesa, de dirección comercial y convenios.
¿Cómo propongo un convenio?
Escríbenos indicando el centro o empresa que representas, tu actividad y qué colaboración quieres explorar. Jeison Mesa coordina estas propuestas.
¿Tu pregunta es diferente?
Cuéntanos tu caso y vemos el siguiente paso.